Comment faire une réservation en ligne?
Si vous trouvez des erreurs en faisant une réservation, veuillez cliquer ici afin de nous les nous signaler.
Contenu
1) Sélection des disponibilités
2) Sélection des chambres et des tarifs
3) Sélection des prestations annexes
4) Saisie des informations client
5) Récapitulatif de votre réservation
R) Modification ou annulation
1) Sélection des disponibilités
Pour sélectionner votre date d'arrivée et de départ vous avez deux possibilités :
1. Vous cliquez sur le petit symbole calendrier en haut à gauche à côté de la date d’arrivée
et utilisez les flèches pour trouver le mois que vous désirez.
2. Vous cliquez directement sur les dates d’arrivée et de départ de vote choix sur le grand calendrier.
Sélectionnez le nombre d'adultes, d’enfants et chambre.
Si vous avez un code d’accès société, promotionnel ou agence de voyage, saisissez-le dans les champs codes d’accès.
Cliquez sur Continuer.
2) Sélection des chambres et des tarifs
Pour sélectionner une chambre et son tarif, cliquez simplement sur la chambre dans la liste à gauche de l’écran et vous verrez apparaître une description détaillée sur le côté droit de votre écran.
Vous pouvez aussi utiliser le convertisseur de devises pour afficher les prix dans votre monnaie locale. Veuillez noter que cette fonction n'est à utiliser qu'à des fins de consultation. Vous serez facturé dans la devise locale de l'hôtel où vous séjournerez.
Dès que les chambres et le tarif ont été sélectionnés, cliquez sur Continuer.
Sélection les prestations annexes
Certains tarifs proposent des options que vous pouvez choisir en sélectionnant la case située près du titre.
Vous pouvez aussi choisir l'heure à laquelle vous souhaitez disposer de votre option en sélectionnant l'heure dans le menu déroulant. Vous avez la possibilité de choisir autant d'offres que vous le souhaitez avant de cliquer sur Selectioner ds offres en haut de la page ou Continuer en bas de la page
Si vous ne désirez pas prendre des prestations, vous cliquez sur Non, merci pour continuer votre réservation
Saisie des informations client
Vous allez maintenant voir apparaître la page des informations sur le client que vous devez remplir le plus précisément possible afin que votre hôtel puisse vous contacter en cas de problème.
Si vous avez déjà effectué une réservation dans un des hôtels d’Oetker Collection auparavant, vous avez également la possibilité de vous connecter à votre compte en saisissant votre adresse électronique et votre mot de passe dans les champs à disposition en haut de l'écran.
Si vous désirez réserver une autre chambre, cliquez sur le bouton Réserver une autre chambre en haut à droite, vous allez être redirigé vers la première page pour choisir les dates, continuez le processus comme pour la première.
Une fois que vous avez bien vérifié les informations vous concernant, cliquez sur le bouton Confirmer la réservation.
Récapitulatif de votre réservation
Vous voyez à présent apparaître les détails de votre réservation. Vous pouvez imprimer cette page pour garder une preuve de votre réservation.
R) Modification ou annulation de votre réservation
Pour modifier ou annuler une réservation, vous devez vous rendre sur le site Web de l'hôtel où vous avez effectué la réservation.
Rendez-vous ensuite sur la page de réservation en ligne et cliquez sur Modifier ou Annuler une réservation ou un itinéraire.
Pour accéder à votre réservation, saisissez votre adresse électronique et votre numéro de confirmation et cliquez sur le bouton Rechercher. Vous pouvez également saisir votre adresse électronique et votre mot de passe et cliquez sur le bouton Rechercher.
Cliquez sur le bouton Sélectionner correspondant à la réservation que vous souhaitez modifier ou annuler.
Puis, en haut de l'écran, cliquez sur le bouton Modifier ou Annuler. Si vous souhaitez modifier une réservation, retournez à Etape 1a - Sélection des disponibilités.
Si vous souhaitez annuler la réservation, cliquez sur le bouton Annuler pour annuler immédiatement votre réservation. Vous recevre votre numéro d'annulation.
